Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yönetici notu: Bu metin bir şablondur. Köşeli parantezli alanları kendi firma bilgilerinle doldur ve yayına almadan önce hukuki kontrolden geçir. Bu not, düzenleme bittiğinde silinmelidir.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

• Ünvanı: [FİRMA ÜNVANI]
• Adresi: [AÇIK ADRES]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• MERSİS No: [MERSİS NO]

1.2. ALICI

Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenir; ücretsiz kargo kampanyası varsa sipariş sırasında belirtilir.

MADDE 4 — TESLİMAT

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür; stokta bulunan ürünlerde genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

ALICI, ürünü teslim aldığı anda kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ezik paketler tutanak tutturulmadan teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına aittir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya [E-POSTA] adresinden veya [TELEFON] numarasından yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, takılmamış ve tekrar satılabilir durumda iade edilmelidir. Faturanın iade paketine eklenmesi zorunludur.

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği doğrultusunda özel olarak sipariş edilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Aracına takılmış / monte edilmiş ve bu nedenle yeniden satılamaz hale gelmiş parçalar
• Ambalajı açılmış yağlar, antifriz, kimyasallar gibi tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Elektronik parçalarda (beyin, sensör, aydınlatma) montaj denemesi yapılmış olanlar

MADDE 6 — İADE MASRAFI

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ürünün ayıplı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 7 — GERİ ÖDEME

İade edilen ürün SATICI'ya ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedel en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankaya yansıma süresi bankadan bankaya değişebilir.

MADDE 8 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

Ürünler, üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün sayfasında belirtilir. Montaj hatası, aşırı yükleme, uygunsuz kullanım veya araçtaki başka bir arızadan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.